Vous souhaitez relever un défi déterminant, où votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre expertise administrative peuvent réellement soutenir la mission d’un milieu engagé? Voici une occasion de jouer un rôle important au sein d’un milieu engagé, où l’innovation, la collaboration et la bienveillance guident chaque décision.
Vous aurez la chance de participer activement à créer un environnement de vie chaleureux, sécuritaire et profondément respectueux des besoins des personnes qui y résident. Un défi mobilisateur, au cœur d’une organisation tournée vers l’excellence et l’avenir.
CE QUE NOUS SOMMES!
Serviloge est un organisme à but non lucratif en pleine croissance qui œuvre au développement et à la gestion de projets d’habitation, d’espaces locatifs et d’initiatives à vocation sociale sur le territoire de la MRC de Rimouski-Neigette.
Notre mission : créer des milieux de vie inclusifs, dynamiques et porteurs de sens pour les personnes et les organisations de toutes origines et de toutes générations.
Travailler chez Serviloge, c’est rejoindre une organisation qui valorise la collaboration, l’innovation et la créativité.
CE QUE NOUS OFFRONS!
- Contrat d’une durée de 2 ans avec possibilité de permanence selon l’évolution du poste et des besoins
- Travail à temps plein (35 h /semaine)
- 4 semaines de vacances annuelles
- Assurances collectives
- Régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur
- Accès à une cafétéria et à un CPE sur le site
- Taux horaire entre 41.29 $ et 53.70 $, selon l’expérience et les qualifications
POUR POSTULER
Envie de rejoindre notre équipe? Faites parvenir votre candidature par courriel à rh@serviloge.ca avant le 7 septembre 2026. Seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.
Sommaire de la fonction
Sous l’autorité de l’architecte de la transformation numérique, la personne titulaire du poste joue un rôle pivot dans la réalisation d’un chantier majeur de transformation organisationnelle visant l’harmonisation des pratiques à l’échelle de l’organisation.
À titre de partenaire stratégique et opérationnel, elle agit comme personne-ressource auprès des gestionnaires afin de soutenir l’adoption de nouvelles approches méthodologiques et de solutions technologiques. Par un accompagnement de proximité, elle facilite la gestion du changement, favorise le développement des compétences et contribue à l’appropriation durable des nouvelles façons de faire.
Elle soutient également le déploiement opérationnel des initiatives de transformation numérique en assurant un accompagnement pratique des équipes de direction. À ce titre, elle coordonne les activités liées à la gestion des actifs informationnels, à la sécurité de l’information, à la conformité réglementaire ainsi qu’aux relations avec les fournisseurs de services technologiques, tout en veillant à l’application cohérente des pratiques organisationnelles.
En parallèle, elle assure la coordination des activités courantes liées aux technologies de l’information auprès de l’équipe des directions. En centralisant la gestion des enjeux opérationnels et en agissant comme personne-ressource, elle contribue à la continuité, à la performance et à l’efficacité des opérations, tout en permettant aux gestionnaires de consacrer leurs efforts à leurs priorités stratégiques.
Tâches et responsabilités
Accompagnement de proximité et animation d’ateliers pratiques
- Animer les cliniques technologiques : Animer des cliniques technologiques afin d’accompagner individuellement ou en petits groupes les gestionnaires dans l’appropriation des outils numériques mis à leur disposition.
- Accompagnement en modélisation de processus : Accompagner les gestionnaires dans la modélisation de leurs processus d’affaires en transformant les informations recueillies sur le terrain en cartographies, tableaux de bord ou outils de suivi conformes aux standards organisationnels.
- Soutien à l’ingénierie de requêtes (IA) : Conseiller les utilisateurs dans l’utilisation de l’intelligence artificielle générative, notamment pour la conception et l’optimisation de requêtes (prompts) adaptées à leurs besoins.
- Facilitation de la collecte de données : Outiller les gestionnaires sur les techniques d’entretien et de questionnements auprès de leurs équipes de terrain afin d’extraire efficacement les flux d’information et de repérer les opportunités d’optimisation;
Sensibilisation, culture numérique et cybersécurité
- Éducation des usagers : Concevoir, planifier et animer des activités de sensibilisation, des capsules d’information, des procédures de travail simplifiées et des conférences internes portant sur la sécurité de l’information et les bonnes pratiques numériques;
- Vigilance aux cyber-risques : Collaborer avec les partenaires de sécurité externes pour déployer les campagnes de simulation d’hameçonnage et assurer le suivi des mesures de sensibilisation face aux risques de rançongiciels;
- Encadrement règlementaire : Veiller au respect des exigences légales, réglementaires et organisationnelles en matière de protection des renseignements personnels, de sécurité de l’information et d’utilisation des technologies numériques.
Gestion opérationnelle des technologies de l’information et des fournisseurs
externes
- Gestion des actifs informationnels : Maintenir les inventaires et les registres des technologies de l’information (équipements, licences des logiciels, services informatiques, changements). Gérer les maintiens d’actifs en fin de vie utile, veiller aux renouvellements des licences et planifier les budgets;
- Gestion de la sécurité informationnelle : Configurer les accès dans les solutions numériques (arborescences, progiciels, environnements infonuagiques);
- Gestion et suivi de la billetterie : Centraliser, analyser et assurer le suivi des demandes de soutien technique auprès des fournisseurs externes, tout en veillant au respect des ententes de niveau de service;
- Gestion des arrivées et départs : Coordonner les activités liées à l’accueil et au départ des employés et stagiaires sur le plan informatique (équipements, accès, licences, sécurité et accompagnement).
- Coordination des livrables : Assurer la gestion quotidienne et le suivi des projets technologiques courants impliquant les ressources internes et les partenaires d’affaires (suivi des échéanciers, budgets technologiques, qualité des livrables).
- Planification des solutions numériques cibles : Collaborer avec l’architecte de la transformation numérique à l’analyse des besoins technologiques futurs et participer activement à la définition, au choix et à la mise en place des solutions numériques cibles pour moderniser l’organisation;
- Veille sectorielle : Anticiper les tendances en transformation numérique (infrastructures, approvisionnement, cybersécurité) afin de moderniser continuellement les pratiques de l’organisation.
Exigences
Formation académique :
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) ou un diplôme universitaire (BAC) en informatique, en gestion des systèmes d’information, en analyse d’affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente.
Expérience:
- Posséder un minimum de 5 années d’expérience pertinente en analyse d’affaires, en gestion de projets technologiques ou dans un rôle-conseil en transformation numérique.
- Toutes combinaisons d’expérience et de formation pertinentes sera considérée.
Compétences requises
- Excellente compréhension de la gestion des processus d’affaires et maîtrise des outils de schématisation;
- Maîtrise des outils d’intelligence artificielle générative, incluant la conception de requêtes (prompt) et la capacité d’en vulgariser l’utilisation;
- Bonne connaissance des environnements infonuagiques collaboratifs, des plateformes de productivité et des solutions numériques modernes;
- Bonne compréhension des principes de cybersécurité, de gouvernance informationnelle et des exigences relatives à la protection des renseignements personnels;
- Capacité démontrée à accompagner le changement auprès des utilisateurs variés grâce à une approche de mentorat, de collaboration et d’écoute;
- Excellentes habiletés de communication et aptitude à vulgariser des concepts techniques;
- Capacité à rédiger des procédures, des guides et des outils d’accompagnement;
- Sens développé de l’organisation, autonomie, jugement et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
